出发前，售后人员现在物联网后台查看设备运行的状态，对存在的问题提前展开排查，并对问题进行分级处理。如果设备涉及到流量卡没费用了，在质保期范围内的，公司会及时进行续费，不再质保期范围内的，公司会电话通知客户进行续费。涉及到到重大技术问题的，技术人员去现场进行解决。
在公司的安排下，售后人员分，东、南、西、北四个方向进行出发，去云南、四川、山东、安徽、新疆、河北、黑龙江等地进行设备的维修。
云南玉溪植保站
天津生态城
白朗县植保站
在欧柯奇售后人员的共同努力下，设备运行正常，售后人员告知客户平时如何保养、维护设备。客户为辛苦工作的售后人员点赞，欧柯奇本着客户至上、服务第一的宗旨，赢得了客户的好评。
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